Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a True Parfums! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a True Parfums. True Parfums dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra premium y selecta (los “Servicios”). Nuestra tienda opera bajo la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle estos Servicios de comercio electrónico.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío.

Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto (incluyendo frascos, empaques y tonalidades de los líquidos) pueden diferir ligeramente debido a la configuración de la pantalla del dispositivo que utilice.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. True Parfums se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar y despachar su pedido. Debe revisar sus artículos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que una vez procesado el pedido, las modificaciones o cancelaciones están sujetas a nuestros tiempos operativos.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra estricta [Política de Devoluciones y Reembolsos]. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal y no para revenderla comercialmente sin autorización.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, los cuales se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y cuenta para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para usar el método de pago seleccionado y que los fondos son lícitos y suficientes para cubrir la totalidad del pedido.

 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones. True Parfums no será responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, problemas logísticos externos, factores climáticos o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se le transfiere a usted, sin embargo, nuestro equipo de soporte le asistirá en cualquier reclamación ante la transportadora.

 

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, fotografías de productos, logotipos y el diseño general de la tienda, son propiedad de True Parfums o están bajo licencia y protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No debe reproducir, distribuir, modificar, descargar o utilizar con fines comerciales ningún material de esta tienda sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas o enlaces de terceros (como pasarelas de pago o rastreadores de envío) sobre los cuales no tenemos control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y no seremos responsables de ningún daño relacionado con su uso de estas plataformas externas.

 

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY True Parfums opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice se realiza directamente con True Parfums. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de las ventas entre usted y True Parfums. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada con su compra en esta tienda.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RESEÑAS Si envía ideas, sugerencias, reseñas de productos u otros comentarios, nos otorga el derecho de utilizar, publicar y distribuir dichos comentarios en cualquier medio sin obligación de compensación económica. Nos reservamos el derecho de editar o eliminar reseñas que consideremos ofensivas, falsas o que violen nuestras políticas.

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SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima extensión permitida por la ley, True Parfums y sus directores, empleados o proveedores no serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo (incluyendo pérdida de datos o ingresos) que surja de su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de la tienda, incluso si se ha advertido de su posibilidad.

SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a True Parfums de cualquier reclamación, incluidos los honorarios de abogados, realizada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

SECCIÓN 15 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. Su uso continuo de la tienda tras la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de los mismos.

SECCIÓN 16 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a través de nuestros canales oficiales:

  • Nombre Comercial: True Parfums

  • Correo Electrónico: parfummonaco9@gmail.com

  • Dirección Comercial: Cali, Valle del Cauca, Colombia

  • Teléfono Comercial: +57 3170648173